酒泉市医院医务人员医德考评办法及考评标准

基本标准(基础分80分)

加  分  标  准

扣 分 标 准

一、救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）

1、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以患者为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力弘扬白求恩精神；(5分)

2、增强工作责任心，热爱本职，坚守岗位，尽职尽责。(5分)

二、尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密（10分）

1、对待患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待，不得歧视；(3分)
 2、维护患者的合法权益，尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密；(3分)

3、在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。(4分)

三、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系（10分）

1、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心；(3分)

2、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象；(3分)

3、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流沟通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。(4分)

四、遵纪守法，廉洁行医（15分）

1、严格遵守卫生法律法规，严格执行各项医疗护理工作制度及技术操作规程，坚持依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全；(3分)

2、在医疗服务活动中，不索要患者及其亲友的财物； (3分)

3、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益；(3分)

4、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。(3分)

5、不违反规定私自外出行医。(3分)

五、因病施治，规范医疗服务行为（15分）

1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；(5分)

2、认真落实有关控制医药费用的制度措施；(5分)

3、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。 (5分)

六、顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）

1、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动；(5分)

2、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配合，取长补短，共同进步。(5分)

七、严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）

1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平；(5分)

2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。(5分)

（1）积极参加各种突发事件的医疗卫生救治防疫及救灾工作的加5分。表现突出，获市级表彰的加10分，省级表彰的加12分，全国表彰的加15分。党委、政府的表彰，比同级主管部门表彰的加分相应提高1分。

（2）各类单项奖（主要指医德医风标兵、先进等），属市级奖励的加8分，省级奖励的加10分，全国奖励的加12分。党委、政府的奖励，比同级主管部门奖励的加分相应提高1分。

（3）获劳动模范（先进工作者）称号，属同级政府授予的，市级的加12分，省级的加15分，国家级的加20分。

（4）获得院内综合奖励加8分，单项奖励加5分（其中，一等奖5分，二等奖4分，三等奖3分）

（5）每收到一次表扬性的信件、锦旗、镜匾，对受表扬者加2分，最高不超过6分；每受到县（区）级以上新闻媒体点名表扬的，对表扬者加3分，最高不超过9分；表扬的对象是集体的，直接参与过表扬所指事项的有关人员各加2分。

（6）工作主动热情，主动为患者做医疗工作之外服务的，视情况加10-15分。

（7）对在工作岗位上无端受到患者及家属谩骂 、殴打仍忍辱负重，继续履行职责的，视情况加10-20分。

（8）坚决抵制商业贿赂，自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每拒收一次加5分，最高不超过15分。

（9）自觉拒收患者及其家属给予的“红包”、礼品等财物，或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴单位有关部门的，每拒收一次加5分，最高不超过15分。

（10）敢于检举他人利用工作之便收受各类回扣，情况属实的加10分。

（11）敢于检举他人利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利，情况属实的加10分。

（12）敢于检举他人为服务对象出具虚假医学证明，情况属实的加10分。

（13）敢于检举他人利用工作之便索要患者及亲友的财物，情况属实的加10分。

（14）在工作中责任心强、认真细致，及时发现、指出他人的工作差错，从而避免出现医疗差错或责任事故的加5分。

（1）不认真学习政治理论，无故不参加单位组织的各项学习、活动，每次扣2分。

（2）无故迟到或早退，每次扣2分；旷工每次扣10分；上班时擅自离岗、串岗每次扣5分。

（3）上班着装不整洁每次扣2分、不挂牌上岗每次扣2 分、语言不文明，每次扣2分。

（4）对待患者有厚此薄彼现象，被投诉经核实的扣5分。

（5）泄露患者的医密，造成不良影响，情节较轻的扣5分，情节严重的扣10分。

（6）被投诉服务态度差，有生、冷、硬、顶、推现象，经核实的扣10分，造成较坏影响的扣15分，性质恶劣、严重影响医院形象的扣30分。

（7）与服务对象发生争吵，且引发争吵的主要原因在医院工作人员本身的扣15分；主要原因在服务对象的，根据情节轻重扣5-10分。

（8）利用工作之便收受任何形式的回扣的，扣30分。

（9）利用工作之便，向服务对象推销药品、保健品、器械等物品谋取私利的扣30分。

（10）为服务对象出具虚假医学证明文件的扣30分。

（11）参与虚假医疗广告宣传的扣30分；

（12）以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益的扣30分；

（13）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的扣30分。

（14）违反规定私自外出行医的扣10分。

（15）在医疗服务活动中，有索要、收受患者及其家属财物的扣30分。

（16）利用工作之便亵渎患者，情节严重的扣30分。

（17）医务人员有滥检查、滥用药行为的扣20分；有开大处方行为的每次扣5分。

（18）违反医疗服务和药品价格政策，多收、乱收或者私自收取费用，情节严重的，属科室的，科室主要负责人和当事人各扣10分；属个人工作失误造成多收的，扣个人5分。情节严重的，科室主要负责人和当事人各扣30分。

（19）故意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，损害单位及他人名誉的扣20分。

（20）无正当理由不服从工作安排，或因工作拖拉，不按时完成工作任务的扣5分；造成严重后果的扣10分。

（21）科室间或同事间闹不团结，工作受到严重影响的扣科室负责人及当事人10分；造成严重影响的扣20分。

（22）工作中出现一般差错、未造成不良影响的扣3分；发生较大差错、造成不良影响的扣15分；发生医疗事故负有完全或主要责任的扣30分。